Réponse extraite du podcast Propulsion d'Entreprise - Succès et Croissance Pour Les Entreprises de Services et Construction — écoute l'épisode complet ci-dessous.
Comment s'assurer que les candidats adhèrent vraiment à la culture d'entreprise lors du recrutement ?
La transparence totale lors du processus d'embauche est le meilleur gage d'alignement culturel. Chez Ascenseur Maxi, les entrevues durent parfois deux heures entières, pendant lesquelles on explique clairement les valeurs, le fonctionnement interne et les sacrifices familiaux et personnels attendus — si la personne dit « j'embarque » à la fin, il n'y a généralement pas de surprise en arrivant au travail.
Une transparence qui filtre d'elle-même
Lors de l'entrevue, Alexandre Volkart et son équipe ne cachent rien. On donne des exemples concrets de jeunes qui ont grandi dans l'organisation, on montre comment on fonctionne vraiment, on expose les exigences qui vont au-delà du simple horaire. C'est pendant cette conversation prolongée que les candidats qui ne sont pas alignés décident eux-mêmes de se retirer — il arrive même que ce processus révèle que la personne n'embarque pas, et on ne va pas plus loin.
Cette clarté précoce crée un filtre naturel. Les candidats qui arrivent vraiment au travail le premier jour sont ceux qui ont eu le temps de digérer l'engagement réel. Volkart explique dans l'épisode que cette transparence supprime presque entièrement les déceptions et les mauvaises embauches dues à une mécompréhension de la culture.
Alexandre Volkart — Propriétaire d'Ascenseur Maxi depuis le rachat de l'entreprise en 2011 aux côtés d'autres mécaniciens. Volkart a dirigé la croissance remarquable de l'entreprise familiale fondée en 1969, notamment après le mandat transformateur du Centre Hydro-Tron en 2015, qui a établi Ascenseur Maxi comme acteur majeur auprès des consultants et des grands entrepreneurs comme Pomerleau et EBC.
Dans cet épisode du podcast, Volkart détaille aussi comment la présence physique du propriétaire sur le plancher renforce cette culture — une pratique qu'il maintient à au moins 30% de son temps, envoyant un signal puissant à toute l'équipe que les valeurs affichées ne sont pas que des mots.
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Comment créer une culture de performance sans que ça devienne toxique ?
La clé est de mettre en place des processus et des méthodes efficaces qui deviennent une routine, permettant aux individus d'être plus performants sans épuisement.
Comment concilier une gestion présente avec un objectif de moins micro-manager ?
C'est un objectif difficile pas encore totalement atteint. La stratégie consiste à mettre en place des gens de confiance pour déléguer progressivement les responsabilités.
Quelle est l'importance de la proximité du propriétaire et de sa présence physique sur le plancher pour la motivation de l'équipe ?
Volkart passe au moins 30% de son temps sur le plancher pour aider. Quand les gars voient le propriétaire en train de déplacer du fer et de s'impliquer, cela crée un impact de motivation significatif.
Points clés à retenir
- Les entrevues chez Ascenseur Maxi durent parfois deux heures pour évaluer l'alignement culturel réel.
- On explique clairement les valeurs, le fonctionnement interne et les sacrifices attendus — pas de caché.
- Certains candidats se retirent d'eux-mêmes après avoir compris l'engagement réel, ce qui est un bon filtre.
- Cette transparcatalans précoce supprime presque entièrement les mauvaises embauches dues à une mécompréhension culturelle.